FAQ

Het altijd handig om bijvoorbeeld alvast de afmetingen van uw gewenste meubel mee te nemen. Omdat wij maatwerk leveren, kunnen we u dan ook meteen vertellen wat de kosten zijn.

Als u eigen ideeën of steekwoorden heeft, dan kunt u dat natuurlijk ook meenemen. Denk aan afbeeldingen, gevonden op internet of een eigen schets/ontwerp. Wij werken het graag samen met u uit.

U vraagt, wij maken! Elke nis is natuurlijk anders en ook dit valt onder maatwerk. Mocht uw nis een afwijkende maat hebben, of als de hoeken niet ‘recht’ zijn, dan raden wij u aan om een mal van bijvoorbeeld karton te maken. Zo kunnen wij de vensterbank exact zo maken, zoals u in gedachten heeft.

Standaard is ook maar standaard… Elke tafel is anders, dus ook elke maat is anders. Wij hebben altijd veel bladen in diverse afmetingen op voorraad. Zit uw gewenste maat er niet tussen, dan maken we die gewoon. Een voorraad blad inkorten kan altijd en anders maken we een nieuwe Stoere Tafel, geheel naar wens.

U heeft vast nog wel een stukje over van uw nieuwe vloer, of desnoods een sample. Neem het mee en vergelijk het met de houtstructuren van onze verschillende tafelbladen. Qua kleuren is er ook heel veel mogelijk. Wij gebruiken onder andere Rubio Monocoat als afwerking, welke in vele kleuren te verkrijgen is. Wij kunnen desgewenst een paar proefstukjes op de onderkant van het blad maken, zodat u zeker weet dat zowel de ‘tekening’ van het hout als de kleur perfect bij uw vloer of interieur past. 

Uw nieuwe tafel hoeft natuurlijk niet exact dezelfde kleur te zijn als uw nieuwe vloer. Soms is het ook heel gaaf om juist iets heel anders te kiezen. Dit kan net het ding zijn dat uw interieur nóg bijzonderder maakt.

Eik, iep en beuk hebben we altijd voldoende op voorraad. Daarnaast hebben we zeer regelmatig houtsoorten zoals onder andere: essen, esdoorn, taxus, suar en plataan.

Mocht u een specifieke wens hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Er zijn meer dan genoeg mogelijkheden.

Wij hebben goed contact met verschillende gemeentes uit de omgeving. De gemeente Alkmaar, groenvoorziening, boomverzorgers en hoveniers uit de omgeving. Het hout wat om diverse redenen gekapt moet worden kopen wij over en daar maken wij onze prachtige tafels van. Uw tafel wordt dus gemaakt hout uit de omgeving.

Ja dat kan, maar… Ons hout komt rechtstreeks vanuit de drogerij. Het hout is natuurlijk nog ruw en vaak wat getordeerd, dus het is nog wel een hele flinke klus om de planken te bewerken en klaar te maken om er een tafelblad van te maken. Ze moeten nog gevlakt worden met een vlakbank, op dikte gemaakt worden met een vandiktebank en dan pas eventueel verlijmen. Vergist u zich dus niet in het werk wat er nog in zit.

Wij kunnen de onderstellen poedercoaten in elke RAL-kleur. Tegenwoordig is ook poedercoaten in fine-structure een veel geziene trend.

Onze onderstellen maken we allemaal zelf. We hebben veel verschillende diktes staalprofielen, dus hierin kunnen we u uiteraard goed adviseren. Hetzelfde onderstel met een minder grof staalprofiel is dus geen enkel probleem.

Jazeker! Voor zowel een los blad als een los onderstel kunt u bij StoereTafels.com gewoon terecht. Wij hebben veel bladen en onderstellen op voorraad, dus er zit vast en zeker iets voor u tussen. Komt u even kijken?

Absoluut! Strakke rechte, ronde en ovale tafels zitten ook in ons assortiment. Wij hebben op onze website veel foto’s, die u kunt bekijken om inspiratie op te doen.

Ook hiervoor bent u bij ons aan het juiste adres. Sowieso is elke tafel die wij maken uniek. Geen boom is namelijk hetzelfde. Als u eigen ideeën of steekwoorden heeft, dan kunt u dat natuurlijk ook meenemen. Denk aan afbeeldingen, gevonden op internet of een eigen schets/ontwerp. Wij werken het graag samen met u uit.

Hout is een natuurproduct en elke boom is voorzien van knoestjes en scheurtjes. Tijdens het droogproces krimpt het hout en daardoor kunnen er grotere scheurtjes ontstaan. Soms zijn ze groot, soms zijn ze klein. Soms zijn het er veel en soms zit er nauwelijks een scheurtje in. Wij noemen dit ‘rustiek’ en verdelen dit in 4 categorieën, namelijk:

– minimaal

– een beetje

– normaal

– veel

In onze showroom hebben we veel verschillende voorbeelden liggen, dus u kunt het beste langs komen om de opties te bekijken. Desgewenst kunnen wij de scheurtjes en knoestjes met een polyamide 

Wij hebben tafels voor zowel binnen- als buitengebruik. Wij vertellen u graag wat er allemaal mogelijk is. 

Ook hierin zijn we flexibel. De meest gangbare maat is 76/77 cm, gemeten van de vloer tot de bovenkant van het blad. Mocht u de tafel wat hoger of lager willen, dan passen wij het gewoon voor u aan.

Wij adviseren minimaal 60cm per stoel te rekenen. Hierbij geldt ook dat dat voor iedereen net even anders kan zijn. Als u veel aan tafel zit en wat comfortabeler wil zitten, dan is het verstandig om bijvoorbeeld 70cm per stoel te rekenen.

Mocht u een stoel aan de kop van de tafel willen plaatsen, dan moet u er ook rekening mee houden dat sommige onderstellen hiervoor minder geschikt zijn. Mocht u twijfelen, laat het ons dan weten en we helpen u daarmee.

Wij laten onze stammen op verschillende diktes zagen, alvorens de plakken worden gedroogd. Tijdens het drogen krimpt en kan het hout torderen. Bij de ene stam is dat meer dan bij de andere en dat kun je van tevoren niet zien. Hierbij kan voor komen, dat we een dikte van bijvoorbeeld 6cm niet uit de plank kunnen halen, maar 5,8 cm wel. We hanteren daarom een marge.

Onze prijzen zijn scherp, de kwaliteit is uitstekend, elk meubel is uniek en de mogelijkheden zijn oneindig.

Onze levertijd is sterk afhankelijk van uw bestelling. Zo zal een wandplank sneller klaar zijn dan een tafel. Als u een tafelblad en/of onderstel uit voorraad koopt, dan lopen we ‘m nog helemaal voor u na en kan uw bestelling snel bij u geplaatst worden. Denk dan aan maximaal 2 weken. Een stalen onderstel poedercoaten duurt gemiddeld 10 werkdagen.

Als wij een tafel of meubel moeten maken, dan is de levertijd erg variërend. Voor de huidige levertijd kunt u het beste even contact met ons opnemen.

Geen paniek, wij hakken de knoop wel voor u door. Kom eerst maar langs en u zult zien dat we er uiteindelijk wel uit gaan komen. We wegen alle opties tegen elkaar af en dan weten we zeker dat u bij ons slaagt.

Als wij uw bestelling doornemen, dan stellen wij een aantal specifieke vragen. Aan de hand van verschillende voorbeelden creëren wij een beeld van wat uw wensen zijn. Dit werken we uit, sturen het per email naar u toe en u controleert het vervolgens. Op deze manier weten we zeker dat uw bestelling naar wens verloopt en het eindresultaat nog mooier is dan u had gehoopt.

We hebben geen webshop. Onze klanten hebben voor het overgrote deel specifieke wensen. U kunt uw wensen wel altijd per email of whatsapp (0725620850) naar ons toe sturen. Wij maken en sturen u dan een offerte. Vervolgens overleggen we met u wat de volgende stap is. Bij akkoord sturen wij dan een orderbevestiging en een aanbetalingsfactuur.

Omdat wij grotendeels maatwerk leveren, vragen wij een aanbetaling van ongeveer 10%. U kunt de aanbetaling bij ons in de winkel pinnen, maar we kunnen u ook een factuur per email toesturen.

Als uw bestelling gereed is, nemen we contact met u op. Het restbedrag kunt u dan ook bij ons pinnen als u uw bestelling op komt halen. Bij bezorging mailen we de restfactuur. Deze dient vóór levering voldaan te zijn.

Wij leveren onze producten over de hele wereld. Binnen Nederland bezorgen wij zelf, maar voor bezorging in het buitenland hebben wij een aantal koeriersdiensten binnen ons netwerk die uw bestelling netjes op het door uw gewenste adres kunnen leveren.

Wij hebben geleverd aan tevreden klanten in onder andere: Duitsland, België, Zwitserland, Bonaire, Rusland, Canada, Frankrijk, Spanje, Portugal en zelfs in Kenia staat een Stoere Tafel.

Als uw bestelling gereed is, dan bellen we u op en kijken we op welke dag en tijdstip het voor beide het beste schikt. U hoeft hier dus niet de hele dag voor thuis te blijven. Vervolgens sturen we de restfactuur per email. Deze dient vóór levering voldaan te zijn.

Wij gaan uit van horizontaal transport. Onze bezorger komt alleen, dus wij vragen van uw kant voldoende til hulp om uw tafel op z’n plaats te zetten. Dit wordt ook besproken tijdens het bestelproces.

Indien verticaal transport nodig is, hebben we een mogelijkheid om een kraan of verhuislift te huren. Bij voorkeur vragen we u om dit zelf te regelen. Geef dit wel op tijd aan!

Ja, we rekenen bezorgkosten. Dit doen we om onze prijzen scherp te houden. U ziet dat een aantal concurrenten “gratis bezorging” aanbieden, maar dat is altijd in de aanschafprijs meegerekend. Die kosten zijn dan ook afhankelijk van waar uw bestelling heen moet. Gratis bestaat immers niet. Onze auto moet rijden en de chauffeur moet ook betaald worden. Dus om de prijzen zo laag mogelijk te houden is bezorging altijd optioneel.

Wij bezorgen op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Mocht dit echt een probleem zijn, dan kunnen we natuurlijk altijd overleggen en kijken wat er mogelijk is.

Wij behandelen ons hout op de volgende manieren:

1. Rubio Monocoat; een 2-componentencoating op oliebasis. Deze is verkrijgbaar in diverse kleuren.
2. Skylt; een matte lak, die voelt en eruitziet alsof het hout onbehandeld is.
3. We kunnen uw meubel ook bijvoorbeeld in een dekkende kleur aflakken.
4. Speciale wensen? Bij ons is het mogelijk hoor.

Elk product wordt natuurlijk gebruikt. Een tafel wordt over het algemeen intensiever gebruikt dan een wandplank. Voor meubels, afgewerkt met monocoat, hebben we een algemeen onderhoudspakket te koop en een ‘refresh spray’. Ons advies is bij normaal gebruik, de refresh spray 2x per jaar te gebruiken. Als uw meubel is afgewerkt met skylt lak, dan hoeft u er niets meer aan te doen.

Hout is een natuurproduct en zal altijd blijven werken. Dit is heel normaal! Om de werking van het hout zo minimaal mogelijk te houden, dient u het luchtvochtigheidspercentage in uw huis in de gaten te houden. Het luchtvochtigheidspercentage in een woning ligt gemiddeld tussen de 40 en 60%. Het valt ons op dat de meeste werking in het hout in de wintermaanden voor komt. Wanneer de buitentemperatuur daalt, gaat de verwarming omhoog en dat zorgt er voor dat de lucht droger wordt in huis. Als de lucht droger wordt, trekt het vocht ook uit het hout en gaat het hout krimpen. Soms resulteert dat dan in scheurvorming. Om zo lang mogelijk plezier te hebben van uw meubels, raden wij dus aan om dit goed in de gaten te houden.

Kortweg: ja, een scheur kan gerepareerd worden. Maar… een scheurtje ontstaat niet zomaar. In bijna alle gevallen is een scheurtje het resultaat van verandering in de luchtvochtigheid binnenshuis. Zie de vraag: “Hoe zit het met de ‘werking’ van het hout?” hierboven.

Als u de luchtvochtigheid zelf goed regelt en er ontstaat toch een scheurtje, dan is er waarschijnlijk sprake van een productiefoutje. De reparatie valt dan binnen de garantie.

Het werkt voor u net zoals voor elke andere klant. U bent van harte welkom in onze showroom om met ons te bespreken wat uw wensen zijn. Wij maken een gepaste offerte en die kunt u vervolgens bespreken met uw eigen klant. Het is uiteraard ook mogelijk om alles middels mail en/of telefoon te bespreken.

Stap 1: geen paniek! Probeer zo goed mogelijk te omschrijven wat er precies aan de hand is. Neem wat foto’s en stuur die via de mail of whatsapp naar ons toe. Zo kunnen wij dit het beste beoordelen en komen we samen altijd met een oplossing.